Desde 2009 a Secretaria de Ação Social efetua o trabalho de abordagem social. O serviço que está ligado ao CREAS (Centro de Referência Especializado em Assistência Social) procura reinserir moradores de rua munícipes de Joaçaba nas suas famílias e na sociedade. Quanto aos andarilhos vindos de outras localidades, estes são encaminhados para a assistência social de seus municípios.

De acordo com o Secretário de Ação Social, Waldemar Ronssen Junior, Joaçaba não conta mais com moradores de rua. “Fizemos um trabalho intenso e atualmente os pedintes munícipes de Joaçaba foram reintegrados as suas famílias e a sociedade. Por vezes ainda nos deparamos com casos que são reincidentes, principalmente quando existe alguma ligação com drogas ou álcool”, conta. Outro desafio enfrentado pelo setor social está ligado a presença de pedintes a andarilhos vindos de outras cidades. “A abordagem social é feita em terrenos baldios e também nas principais ruas da cidade onde geralmente os moradores de rua estão. Quando encontramos alguém que esteja em situação de risco, encaminhamos para o setor competente do seu município de origem, para que este possa receber a devida ajuda”, ressalta Waldemar. O trabalho de abordagem social é feito das 7h00min às 19h00min e busca o apoio da comunidade, ou seja, ao diagnosticar moradores de rua em situação de risco social pode-se entrar em contato com a Secretaria de Ação Social que se buscará solução para o caso.