Um procedimento de mediação que misturou o uso de métodos clássicos com meios modernos de comunicação, entre eles a escuta ativa, o rapport – técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência, com a identificação de questões, interesses e sentimentos comuns, resultou na resolução de um conflito familiar que já se estendia por bom tempo.

Em pouco mais de cinco meses, um casal separado após conviver em união estável acertou com sucesso o resgate de valor considerável de pensão alimentícia devida ao filho, ainda que as partes tivessem literalmente um oceano de distância entre eles. O homem, morador da Grande Florianópolis, a mãe e o filho, residentes em Portugal, acompanhados por seus advogados e auxiliador por mediadores, participaram de sessões em ambientes virtuais pelas ferramentas Google Meet e aplicativo WhatsApp, no formato da Shuttle Mediation, o que possibilitou a projeção futura e resolutiva do conflito.

O acordo firmado envolve o pagamento de R$ 53 mil, que será realizado de maneira parcelada. Assim, os bens indisponíveis do homem foram liberados de suas restrições, excetuado apenas um, que assim permanecerá até o cumprimento integral do débito, que inclui ainda pensão alimentícia até o ano de 2029. O acordo foi homologado judicialmente e finalizou, também, os demais processos atrelados à demanda.

Para além do acerto dos valores, a mediação obteve também o que se pode chamar de pacificação em parte da antiga família, uma vez que pai e filho restabeleceram a comunicação até então abalada entre eles e hoje trocam mensagens sobre fatos corriqueiros e combinam o próximo encontro. Só não se sabe ainda se em terras portuguesas ou brasileiras.