Os principais serviços do Google estão fora do ar nesta segunda-feira (14): Gmail, YouTube, Maps, Drive, Docs, Play Store, Agenda (Calendar), Fotos, Classroom (Sala de Aula) e vários outros não funcionam ou dão erro 500. A falha afeta usuários em diferentes provedores de internet e em diferentes países, não só no Brasil; e impacta os aplicativos e as versões web.

Gmail caiu e YouTube não carrega vídeos

Nos testes do Tecnoblog, o Gmail não carrega na versão web, exibindo a mensagem “Sua conta está temporariamente indisponível; lamentamos o transtorno e sugerimos que você tente novamente em alguns minutos”. O app para celular, por sua vez, não recebe novos e-mails.

O YouTube não carrega nenhum vídeo, seja pelo Wi-Fi ou pela internet do celular (4G). O site mostra o aviso “Something went wrong…”, enquanto o aplicativo permanece carregando a interface sem exibir nada. No entanto, os vídeos incorporados em uma página ainda funcionam, como você pode testar neste link; também é possível abri-los em uma aba própria, mas só no modo anônimo.

Google Fotos, Meet, Play Store e outros fora do ar

Os sites do Google Drive, Fotos, Meet, Play Store e Agenda trazem basicamente o mesmo aviso: “500. There was an error. Please try again later”. (500, houve um erro, por favor tente novamente mais tarde.) No Google Maps, vimos o erro 502: “o servidor encontrou um erro temporário e não pôde completar sua requisição”. A página pede para tentar novamente em trinta segundos, mas não adianta.

No Google Docs, você pode encontrar o seguinte: “o Documentos Google encontrou um erro; tente recarregar esta página ou voltar novamente em alguns minutos”. O mesmo vale para o Planilhas (Sheets) e Apresentações (Slides). Enquanto isso, o Classroom parece carregar a página, mas sem sucesso.

Google caiu no mundo todo

No DownDetector, as queixas começaram a se acumular por volta das 9h, horário de Brasília. Estes são os principais serviços do Google que estão fora do ar:

• YouTube
• Gmail
• Drive
• YouTube TV
• Classroom
• Nest (produtos de casa conectada do Google)
• Play Store (loja de aplicativos no Android)
• YouTube Music
• Google Home
• Stadia (streaming de jogos)
• Google Hangouts
• Google Maps
• Google Meet
• Google Duo

Só a busca na web está funcionando. A empresa ainda não se pronunciou sobre a pane geral, mas o painel de status do Google Workspace diz que tudo está normal.