A 52ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, aconteceu de 11 a 14 de setembro de 2011, na cidade de Fortaleza, no estado do Ceará. O evento teve o objetivo de unir representantes das CDLs, FCDLs e empresários do comércio varejista de todo o Brasil, para um amplo debate sobre temas que auxiliem no desenvolvimento do setor. Joaçaba esteve presente no evento com 22 associados, dentre eles, o Presidente da CDL , Aluar Zagonel, membros da Diretoria e Lojistas da cidade. Vale registrar que Santa Catarina foi o Estado com o maior número de participantes na Convenção.

O tema do evento deste ano foi “Associativismo: Nossa Fortaleza”, durante os quatro dias de programação foram realizados debates, palestras sobre temas atuais ligados às demandas e expectativas do comércio lojista, contando com a presença de palestrantes renomados, apresentação de cases de sucesso e painéis com exposição de dados sobre tendências do varejo brasileiro e mundial. Entre os palestrantes, participaram César Souza, Ciro Gomes, Clemente Nóbrega, Daniel Godri, Família Shurmann, Patrícia Peck, Sandro Magaldi e Washignton Olivetto. De acordo com o Presidente da CDL, Aluar Zagonel, a Convenção foi uma oportunidade para os lojistas se atualizarem e trocarem experiências com intuito de trazer a melhora contínua no atendimento ao público. “É um momento de reflexão para todos os associados. Durante quatro dias, debatemos assuntos que estão em destaque no cenário lojista, sabemos que é necessário buscar a excelência no atendimento ao público, esses momentos servem para trilharmos nossos caminhos em busca desse objetivo”, destacou Aluar.